Projekt Citeora (citeora.eu) provozuje soukromá osoba. S jakýmkoli dotazem ohledně soukromí nebo údajů nás kontaktujte na info@citeora.eu.
Jaké údaje používáme a proč
Nezbytné (bez souhlasu): relační cookie citeora_session udržuje přístup k zaplaceným auditům a zabezpečuje stránku. Při platbě zpracovává potřebné cookies platební brána Stripe — bez nich nelze platbu dokončit.
Analytické (jen s vaším souhlasem):Google Analytics 4 ukládá cookies _ga a _ga_* pro měření používání webu. Spustí se až po kliknutí „Souhlasím" v cookie liště.
Chatbot: přepis konverzace uchováváme nejvýše 30 dní, aby bylo možné v rozhovoru pokračovat. Zadání a nedávnou historii posíláme nastavenému poskytovateli AI (OpenAI nebo Anthropic), který vytvoří odpověď. U konverzace neukládáme vaši nezkrácenou IP adresu; pseudonymní identifikátor pro omezení počtu požadavků uchováváme nejvýše 1 den.
Kontakt a zpětná vazba: pokud dobrovolně zanecháte e‑mail u dotazu, dotaz a e‑mail uchováváme nejvýše 365 dní, abychom mohli odpovědět. Zpětnou vazbu z webu uchováváme nejvýše 180 dní.
Auditní nástroje: zadané URL, vytvořené výsledky a chyby zpracováváme pro provedení požadovaného auditu. Dokončené SEO úlohy uchováváme přibližně 60 minut, úlohy přístupnosti přibližně 30 minut a technickou mezipaměť přibližně 30 minut. URL auditu můžeme odeslat také službě Google PageSpeed Insights.
Ochrana před zneužitím a bezplatné limity: identifikátory IP, relace prohlížeče a ověřeného e‑mailu před uložením měníme na účelově oddělené HMAC identifikátory. Záznamy běžného použití nástrojů uchováváme nejvýše 2 dny, propojení bezplatného PRO požadavku 7 dní a počítadlo bezplatného PRO limitu uchováváme, dokud platí bezplatný PRO limit, aby se nedal obejít.
Platby: Stripe nám poskytne e‑mail, identifikátory platby a nákupu, vybraný produkt a u produktů vázaných na doménu také doménu. Tyto záznamy uchováváme, dokud jsou potřebné pro aktivaci přístupu, refundace a účetní nebo reklamační povinnosti; automatický výmaz se na ně nevztahuje, dokud vlastník neschválí účetní retenční lhůtu.
Technické logy a zálohy: serverové logy mohou obsahovat IP adresu, vyžádanou URL, identifikátor prohlížeče a podrobnosti chyby. Logy se rotují podle velikosti, nikoli podle věku: každý proud si drží nejvýše 2 MB a k tomu 5 starších souborů, takže kolik dní pokrývají, závisí na návštěvnosti — negarantujeme pevnou lhůtu ve dnech. Ověřené zálohy databází uchováváme 30 dní. Starší archiv záloh je uložen oddělěně a přístupný pouze provozovateli, dokud jej nevymažeme.
Poskytovatelé služeb
Údaje zpracovávají podle použité služby náš poskytovatel hostingu, Stripe při platbách, Google Analytics po souhlasu, OpenAI nebo Anthropic u obsahu vytvořeného AI, Google PageSpeed Insights při měření výkonu a náš e‑mailový/SMTP poskytovatel u odeslaných zpráv. Každý poskytovatel používá vlastní podmínky a zásady ochrany soukromí.
Souhlas a jeho odvolání
Analytické cookies se nespustí, dokud s nimi nevyjádříte souhlas. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat — buď tlačítkem níže (znovu se zobrazí cookie lišta), nebo vymazáním cookies/údajů ve svém prohlížeči.
Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku a přenositelnost. Žádosti vyřizujeme na info@citeora.eu. Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme nesprávně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.