Projekt Citeora (citeora.eu) prevádzkuje súkromná osoba. Pre akúkoľvek otázku ohľadom súkromia alebo údajov nás kontaktujte na info@citeora.eu.
Aké údaje používame a prečo
Nevyhnutné (bez súhlasu): relačná cookie citeora_session udržuje prístup k zaplateným auditom a zabezpečuje stránku. Pri platbe spracúva potrebné cookies platobná brána Stripe — bez nich nie je možné platbu dokončiť.
Analytické (len s vaším súhlasom):Google Analytics 4 ukladá cookies _ga a _ga_* na meranie používania webu. Spustia sa až po kliknutí „Súhlasím" v cookie lište.
Chatbot: prepis konverzácie uchovávame najviac 30 dní, aby bolo možné v rozhovore pokračovať. Zadanie a nedávnu históriu posielame nakonfigurovanému poskytovateľovi AI (OpenAI alebo Anthropic), ktorý vytvorí odpoveď. Pri konverzácii neukladáme vašu neskrátenú IP adresu; pseudonymný identifikátor na obmedzenie počtu požiadaviek uchovávame najviac 1 deň.
Kontakt a spätná väzba: ak dobrovoľne zanecháte e‑mail pri dopyte, dopyt a e‑mail uchovávame najviac 365 dní, aby sme mohli odpovedať. Spätnú väzbu z webu uchovávame najviac 180 dní.
Auditné nástroje: zadané URL, vytvorené výsledky a chyby spracúvame na vykonanie požadovaného auditu. Dokončené SEO úlohy uchovávame približne 60 minút, úlohy prístupnosti približne 30 minút a technickú vyrovnávaciu pamäť približne 30 minút. URL auditu môžeme odoslať aj službe Google PageSpeed Insights.
Ochrana pred zneužitím a bezplatné limity: identifikátory IP, relácie prehliadača a overeného e‑mailu pred uložením meníme na účelovo oddelené HMAC identifikátory. Záznamy bežného použitia nástrojov uchovávame najviac 2 dni, prepojenie bezplatnej PRO požiadavky 7 dní a počítadlo bezplatného PRO limitu uchovávame, kým platí bezplatný PRO limit, aby sa nedal obísť.
Platby: Stripe nám poskytne e‑mail, identifikátory platby a nákupu, vybraný produkt a pri produktoch viazaných na doménu aj doménu. Tieto záznamy uchovávame, kým sú potrebné na aktiváciu prístupu, refundácie a účtovné alebo reklamačné povinnosti; automatický výmaz sa na ne nevzťahuje, kým vlastník neschváli účtovnú retenčnú lehotu.
Technické logy a zálohy: serverové logy môžu obsahovať IP adresu, vyžiadanú URL, identifikátor prehliadača a podrobnosti chyby. Logy sa rotujú podľa veľkosti, nie podľa veku: každý prúd si drží najviac 2 MB a k tomu 5 starších súborov, takže koľko dní pokrývajú, závisí od návštevnosti — negarantujeme pevnú lehotu v dňoch. Overené zálohy databáz uchovávame 30 dní. Starší archív záloh je uložený oddelene a prístupný len prevádzkovateľovi, kým ho nevymažeme.
Poskytovatelia služieb
Údaje spracúvajú podľa použitej služby náš poskytovateľ hostingu, Stripe pri platbách, Google Analytics po súhlase, OpenAI alebo Anthropic pri obsahu vytvorenom AI, Google PageSpeed Insights pri meraní výkonu a náš e‑mailový/SMTP poskytovateľ pri odoslaných správach. Každý poskytovateľ používa vlastné podmienky a zásady ochrany súkromia.
Súhlas a jeho odvolanie
Analytické cookies sa nespustia, kým s nimi nevyjadríte súhlas. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať — buď tlačidlom nižšie (znova sa zobrazí cookie lišta), alebo vymazaním cookies/údajov vo svojom prehliadači.
Vaše práva
V súlade s GDPR máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, námietku a prenosnosť. Žiadosti vybavujeme na info@citeora.eu. Ak máte za to, že spracúvame údaje nesprávne, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.